一.郑重承诺：宁夏手机网（www.nxsjw.com）所销售的手机产品均为正品行货，享受国家三包规定，绝无水货、假货。

    本网站严格执行《移动电话机商品修理更换退货责任规定》（简称"三包"）(点击查询），所售移动电话主机三包有效期为一年，附件的三包有效期为：电池6个月、充电器1年、外接有线耳机3个月。

二、本网站所售出移动电话，自购机日起（以发货票为准）7日内，移动电话主机出现三包规定中"移动电话机商品性能故障表"所列性能故障，并经手机厂商特约维修中心检测，确系非人为损坏的手机本身质量问题，您可以选择退货（按发货票金额一次性退清货款）、换货（更换同型号同规格的移动电话）或修理；

三、本网站所售出移动电话，自购机日起（以发货票为准）第8日至第15日内，移动电话主机出现三包规定中"移动电话机商品性能故障表"所列性能故障，并经手机厂商特约维修中心检测，确系非人为损坏的手机本身质量问题，您可以选择换货(更换同型号、同规格手机)或修理；但是更换的范围，只限于移动电话主机，其他配件无质量问题，不能更换；

四、本网站所售出移动电话，在三包有效期内，移动电话主机出现三包规定中"移动电话机商品性能故障表"所列性能故障，并经手机厂商特约维修中心检测，确系非人为损坏的手机本身质量问题，免费修理；

五、本网站所售出移动电话附件，在三包有效期内，出现三包规定中"移动电话机商品性能故障表"所列性能故障，并经手机厂商特约维修中心检测，确系非人为损坏的手机本身质量问题，我们将为您免费更换同品牌同型号同规格的附件；

六、属下列情况之一的移动电话机，不在三包范围以内：

1、 超过三包有效期的；

2、 无三包凭证及有效发货票的（但能证明该移动电话在三包有效期内的除外）；

3、 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；

4、 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；

5、 非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

6、 因不可抗力造成损坏的。

七、具体运行流程如下：

1、客户首先致电本网站服务热线， 就产品问题向售后服务工程师咨询，初步判定是否属于质量问题。

2、若在电话中不能判定是否属于产品本身质量原因， 7天内：

a、如客户因其它原因无法在当地进行产品质量鉴定，请客户将手机、保修卡和发货票送回或用EMS快递（邮寄时确保产品妥善包装，以防止产品在邮寄途中损坏）寄至宁夏手机网售后点进行代检测，如厂商的维修检测中心出示检测报告说明该手机确实存在非人为损害质量问题，宁夏手机网包退换。

b、客户也可携带保修卡、发货票和手机自行去该品牌手机在当地维修中心进行检测，如厂商的维修检测中心出示检测报告说明该手机确实存在非人为损害质量问题， 购买者可以将手机、发货票、保修卡和检测报告送回宁夏手机网，宁夏手机网包退换； 如购买者是通过邮购方式购买，顾客尽快将将手机、发货票、保修卡和检测报告用EMS快递回购买的宁夏手机网，宁夏手机网也负责包退换。

3、7-15天内：

a、如客户因其它原因无法在当地进行产品质量鉴定，请客户将手机、保修卡和发货票送回或用EMS快递（邮寄时确保产品妥善包装，以防止产品在邮寄途中损坏）寄至宁夏手机网售后点进行代检测，如厂商的维修检测中心出示检测报告说明该手机确实存在非人为损害质量问题，宁夏手机网包换。

b、客户也可携带保修卡和手机自行去该品牌手机在当地维修中心进行检测，如厂商的维修检测中心出示检测报告说明该手机确实存在非人为损害质量问题， 购买者可以将手机、保修卡和检测报告送回宁夏手机网，宁夏手机网包换； 如购买者是通过邮购方式购买，顾客尽快将将手机、保修卡和检测报告用EMS快递回购买的宁夏手机网，宁夏手机网也负责包换。

4、15天-1年内：

a、如客户因其它原因无法在当地进行产品质量鉴定，请客户将手机、保修卡和发货票送回或用EMS快递（邮寄时确保产品妥善包装，以防止产品在邮寄途中损坏）寄至宁夏手机网售后点进行代维修，如厂商的维修检测中心出示检测报告说明该手机确实存在非人为损害质量问题，宁夏手机网进行免费维修服务。

b、如顾客购买的手机出现质量问题，顾客可以凭保修卡自行去该款手机在当地的维修检测中心进行免费维修服务。

5、维修中心及联系方式

各手机生产商在各地的维修中心及联系方式，详见所购手机的保修卡。

6、宁夏手机网售后服务地址：

宁夏银川市兴庆区新华东街241号

邮编：750001

电话：0951-6080976

朱文静 收

客服QQ:390560622

注：在进行售后服务时，使用EMS快递或邮寄所产生的费用由客户自行承担！

本网站将对以上条款拥有最终解释权。